Iniziare con Whappy
Whappy ti aiuta ad automatizzare le conversazioni WhatsApp per qualificare i lead e fissare appuntamenti. Questa guida ti accompagna nella creazione della prima campagna, dal contesto iniziale alla gestione dei lead qualificati.1. Crea la tua prima campagna
Comincia da Dashboard → Campagna per impostare la campagna di automazione WhatsApp.Imposta il contesto
Definisci le basi del tuo assistente AI:- Nome WhatsApp: il nome con cui l’AI scriverà ai lead
- Attività: cosa fa la tua azienda
- Obiettivo della conversazione: cosa vuoi ottenere (qualificare lead, fissare demo…)
- Informazioni aggiuntive: qualsiasi contesto utile all’AI
Puoi evitare di scrivere tutto. Premi Genera con AI e passa a Whappy l’URL del tuo sito o un documento che hai già — una brochure, un listino — e prepara il contesto che poi modifichi tu. Vedi Costruire il contesto automaticamente.
2. Definisci i campi informativi
Vai alla scheda Info per indicare quali informazioni vuoi raccogliere dai lead durante le conversazioni WhatsApp. Campi di esempio:- Fascia di budget (scelta multipla)
- Tempistiche del progetto (testo libero)
- Dimensione dell’azienda (numero)
3. Costruisci il funnel
Nella scheda Funnel, crea il flusso di conversazione con nodi da trascinare: Costruisci il flusso con semplici nodi trascinabili per guidare i lead attraverso qualificazione e prenotazione.Usa il pulsante Test per simulare conversazioni e perfezionare il funnel prima di andare in produzione.
4. Configura le opzioni della campagna
Imposta orari di attività e fuso orario nella scheda Opzioni:- Fuso orario: seleziona quello della tua attività
- Giorni di attività: scegli in quali giorni far girare le campagne
- Orari attivi: imposta inizio e fine per ogni giorno
5. Configura l’integrazione WhatsApp
Vai su Integrazioni → WhatsApp per collegare il tuo account WhatsApp Business e configurare i template dei messaggi.6. Metti alla prova la campagna
Prima di andare in produzione:- Prova il funnel: usa il pulsante Test nel costruttore
- Fai la prova generale: mettila alla prova con sei clienti inventati
- Verifica le integrazioni: controlla lo stato della connessione WhatsApp
- Rivedi i template: assicurati che siano approvati e funzionanti
Fai la prova generale prima di lanciare. La prova generale fa passare sei clienti inventati nel tuo funnel — compreso quello sfuggente, quello che vuole solo il prezzo e quello che risponde in un’altra lingua. Non viene inviato nulla a nessuno e richiede pochi minuti. È il modo più economico per scoprire che il tuo funnel funziona solo con i lead collaborativi.
7. Lancia e gestisci i lead
Avvia la campagna
Quando è tutto configurato e verificato:- Torna alla pagina Campagna
- Premi Avvia campagna
- Lo stato della campagna passerà a “In esecuzione”
Aggiungi lead alla campagna
Vai su Lead per aggiungere contatti:- Inserimento manuale: aggiungi i lead uno alla volta
- Importazione: carica liste di lead
- Automazione: collega Zapier o altri strumenti
Monitora le conversazioni
Segui le interazioni in tempo reale:- Consulta lo storico delle conversazioni
- Verifica lo stato di qualificazione
- Controlla gli appuntamenti fissati
- Esporta i lead qualificati
8. Facoltativo: altre integrazioni
Integrazione con il calendario
Collega il calendario per la prenotazione degli appuntamenti:- Sincronizza la tua disponibilità
- Lascia che i lead prenotino direttamente da WhatsApp
Integrazione con Zapier
Automatizza il flusso di lavoro:- Invia i lead qualificati al tuo CRM
- Attiva sequenze di follow-up
- Collega altri strumenti aziendali
Passi successivi
🎉 Fatto! Il tuo sistema di qualificazione dei lead su WhatsApp è attivo. Cosa succede adesso:- I lead ricevono messaggi WhatsApp automatici
- L’AI li qualifica secondo i tuoi criteri
- I lead qualificati possono fissare appuntamenti automaticamente
- Ricevi notifiche per i lead prioritari
- Lascia che Coach valuti le conversazioni concluse e ti dica quali domande i lead saltano più spesso
- Leggi il riepilogo settimanale sulla tua home page
- Perfeziona il funnel in base ai risultati
- Aggiorna regolarmente i criteri di qualificazione
Serve aiuto? Consulta le guide dettagliate su Configurazione campagna, Gestione lead o Configurazione integrazioni.Il tuo sistema automatico di qualificazione è pronto a lavorare 24 ore su 24! 🚀