Configurazione rapida

Dopo la registrazione arrivi sulla Home. In fondo al menu a sinistra, una scheda Configurazione mostra a che punto sei (per esempio Configurazione · 1 di 4) e il prossimo passo. Cliccala per aprire la lista; ogni passo porta alla pagina in cui si fa. Fammi fare un giro avvia un breve tour dell’app. La scheda sparisce quando hai un lead e un modo per parlargli. I passi:

1. Crea la conversazione
2. Aggiungi informazioni (facoltativo)
3. Collega WhatsApp (oppure Collega WhatsApp o Instagram, sugli account in cui Instagram è disponibile)
4. Attiva la campagna
5. Primo lead

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1. Crea una campagna

Una campagna è un assistente che parla con un gruppo di lead. Apri Campagne e premi Nuova campagna. Dagli un nome. A seconda del tuo account ti viene chiesto anche:

• A cosa serve questa campagna?: Trovare nuovi clienti, la campagna che segue questa guida, oppure Parlare con i clienti attuali. Vedi Campagne per clienti esistenti.
• Dove parla?: WhatsApp, Instagram o entrambi. Vedi Canale.

La campagna si apre sulla pagina Contesto.

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2. Racconta all’assistente la tua attività

Nel Contesto, imposta il Nome dell’assistente, poi premi Aggiungi fonte per aggiungere il tuo sito, un documento come un listino, o una nota. Premi Aggiorna contesto: Whappy scrive il Contesto aziendale che l’assistente legge prima di ogni messaggio. Rileggilo, correggilo e premi Salva.

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3. Scegli cosa raccogliere

In Info, aggiungi le informazioni che l’assistente deve scoprire da ogni lead, come un budget o una tempistica. Genera con l’AI crea un campo da una frase; Aggiungi manualmente te lo fa compilare.

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4. Costruisci la conversazione

Nel Funnel, premi Genera dal contesto per farti progettare un flusso dal Contesto aziendale, oppure costruiscilo tu con Aggiungi nodo. Il primo step è il template WhatsApp che apre la conversazione; ogni percorso finisce con uno step Chiudi. Premi Salva modifiche. Premi Test per fare tu il lead in una conversazione di prova. Non scrive mai a un telefono reale, ma uno step Prenota un appuntamento prenota riunioni reali sul tuo calendario.

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5. Imposta lingua e orari

Nelle Opzioni, scegli la Lingua della campagna, poi il Fuso orario e Giorni e orari. Nuovi contatti e follow-up partono solo in questi orari; le risposte partono sempre. Premi Salva.

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6. Collega WhatsApp o Instagram

• WhatsApp: apri Integrazioni → WhatsApp e collega il tuo numero tramite Facebook. Poi aggiungi un template di messaggio e aspetta che Meta lo approvi: su WhatsApp il primo messaggio a un nuovo lead deve essere un template approvato. Sceglilo nel primo step del funnel.
• Instagram: apri Integrazioni → Instagram. Su Instagram sono le persone a scriverti per prime, quindi non c’è un template da approvare.

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7. Attiva la campagna

Apri Campagne e accendi l’interruttore della campagna. L’interruttore resta spento finché la campagna non è pronta: la colonna Pronta mostra una spunta verde quando può partire, oppure un triangolo arancione con la prima cosa da sistemare. Vedi Canale. Una campagna attiva risponde a chi ti scrive. Serve un piano attivo: vedi Piani nel menu dell’account.

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8. Ottieni il primo lead

• WhatsApp: nella pagina Lead della campagna, apri il menu ⋮ e scegli Aggiungi un lead o Importa da CSV, oppure collega una fonte di lead come un modulo, il tuo CRM o un webhook. Vedi Aggiungere e gestire i lead.
• Instagram: il primo lead arriva quando qualcuno ti scrive su Instagram.

Segui le conversazioni nelle Chat, dove puoi anche prendere il posto dell’AI. La Home mostra cosa richiede il tuo intervento.

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Poi

• Analisi: dove perdi le persone, e quando rispondono.
• Coach: cosa mostrano le conversazioni concluse e cosa si può migliorare.
• Integrazioni: collega un calendario perché l’assistente prenoti gli appuntamenti.