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Aiuto quando ti serve

Il nostro team di assistenza è qui per aiutarti a ottenere il massimo da Whappy. Che tu stia muovendo i primi passi o abbia bisogno di supporto su funzioni avanzate, siamo a disposizione.

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Canali di assistenza

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Assistenza via email

Email: team@whappy.ai Ideale per:

• Domande tecniche e risoluzione di problemi
• Questioni di account e fatturazione
• Richieste di nuove funzioni e suggerimenti
• Supporto dettagliato alla configurazione

Tempi di risposta: rispondiamo di norma entro 24 ore nei giorni lavorativi.

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Fissa una call

Prenota un incontro: Call di assistenza da 30 minuti Perfetta per:

• Sessioni di risoluzione problemi dal vivo
• Supporto all’avvio
• Configurazione di integrazioni complesse
• Demo e panoramiche guidate
• Consulenza strategica

Disponibilità: lunedì - venerdì, 9:00 - 12:00 (EST)

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Prima di contattarci

Per aiutarci ad aiutarti più in fretta:

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Cosa includere nella richiesta

Quando ci scrivi, indica:

• Dati dell’account: l’indirizzo email con cui ti sei registrato
• Descrizione del problema: una spiegazione dettagliata
• Come riprodurlo: cosa stavi facendo quando è successo
• Browser/dispositivo: quale browser e quale dispositivo stai usando
• Screenshot: il contesto visivo aiuta molto
• Messaggi di errore: qualsiasi errore che vedi

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Risorse utili

Mentre attendi una risposta, dai un’occhiata a:

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Suggerimenti e feedback

Vogliamo migliorare Whappy di continuo. Raccontaci le tue idee:

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Assistenza internazionale

Offriamo assistenza in più lingue e fusi orari:

• Inglese: lingua principale dell’assistenza
• Italiano e spagnolo: disponibili su richiesta
• Fusi orari: ci adattiamo a fusi diversi per le call programmate

Quando prenoti un incontro, indica la lingua che preferisci e il tuo fuso orario se diverso da EST.

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