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Per aiutarci ad aiutarti più in fretta:1
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2
Guarda la pagina della campagna
Una campagna che non può partire dice perché, con la prima cosa da sistemare. Un messaggio non consegnato mostra il motivo nelle Chat.
3
Raccogli i dettagli
Tieni pronti il messaggio d’errore e uno screenshot o una registrazione dello schermo.
Cosa includere
- Account: l’indirizzo email con cui accedi.
- Campagna: il suo nome.
- Cosa è successo: cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa hai visto invece.
- Messaggi d’errore: copiati esattamente.
- Browser e dispositivo.
- Screenshot o una registrazione dello schermo.