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Il Contesto è ciò che il tuo assistente sa della tua attività. Una campagna si apre su questa pagina. In una campagna per clienti esistenti la stessa pagina si chiama Conoscenza. La pagina ha tre sezioni, dall’alto in basso: il nome dell’assistente, le fonti e il Contesto aziendale scritto da queste. Premi Salva in fondo per tenere le modifiche, oppure Annulla modifiche per scartarle.

Nome dell’assistente

Il nome con cui l’assistente si presenta, fino a 30 caratteri. Esempi: Sara di TechCorp, Marco - Web Design, Elisa | Agenzia Marketing

Fonti

Pagine web, documenti e note da cui l’assistente impara la tua attività. Ne teniamo solo il testo. Premi Aggiungi fonte e scegli: In una campagna per clienti esistenti il menu offre anche Importa da un’altra campagna: copia ciò che l’assistente sa da un’altra campagna. Le voci con lo stesso nome vengono sostituite; le offerte restano. Ogni fonte mostra quanti caratteri di testo ha dato. Una fonte molto lunga è segnata accorciata per starci. Una pagina web che non si è potuta leggere dice perché, per esempio che la pagina non si raggiunge o non ha quasi testo leggibile. Accanto a ogni fonte:
  • Rileggi (pagine web): rilegge la pagina, quando il sito è cambiato.
  • Modifica nota (note).
  • Rimuovi fonte. Il Contesto aziendale conserva ciò che ne ha imparato finché non aggiorni di nuovo il contesto.
Aggiungere o rimuovere una fonte non cambia ancora ciò che l’assistente sa. Lo fa Aggiorna contesto.

Contesto aziendale

Ciò che l’assistente legge prima di ogni messaggio. È scritto dalle tue fonti e puoi modificarlo come vuoi, fino a 16.000 caratteri. Premi Aggiorna contesto per scriverlo dalle tue fonti. Il pulsante richiede almeno una fonte leggibile. Dopo un aggiornamento la pagina può dirti:
  • Non presente nelle fonti: cose che potrebbero chiedere all’assistente e a cui le tue fonti non rispondono. Aggiungile a una fonte e aggiorna di nuovo.
  • Che le fonti dicono più di quanto ci stia, quindi sono stati tralasciati i dettagli meno importanti.
  • Più avanti, quando aggiungi o cambi una fonte: Le fonti sono cambiate dall’ultimo aggiornamento. Aggiorna il contesto perché l’assistente lo sappia.
Se hai modificato tu il Contesto aziendale, Aggiorna contesto chiede prima Sostituire il testo attuale? Scegli Tieni la mia versione per fermarti, oppure Sostituisci per scrivere una nuova versione dalle fonti.
Le modifiche valgono dal prossimo messaggio dell’assistente, nelle conversazioni già in corso come in quelle nuove.

La lingua della campagna

La lingua in cui scrive l’assistente non si imposta qui, ma nella pagina Opzioni della campagna.

Prossimi passi