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Coach legge le conversazioni concluse, le valuta e cerca la stessa debolezza che si ripete. Quando il fenomeno è abbastanza solido, propone una modifica precisa, usando come argomento le frasi dei tuoi stessi lead.

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Aprire Coach

Coach è una pagina facoltativa. Prima attivala: Campagne → la tua campagna → Opzioni → Sezioni → Coach. Poi compare nella barra laterale della campagna come Coach. Una campagna clienti non offre Coach.

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Le tre modalità

Scegli la modalità in Modalità coach in cima alla pagina. Vale solo per quella campagna.
Le conversazioni vengono comunque valutate e le debolezze registrate. Non viene proposto nulla e non cambia nulla.Misurare non costa niente, e accendere Coach più avanti parte da tutto ciò che ha già imparato.
I suggerimenti vengono elencati per te. Non cambia nulla finché non premi Prova su uno di essi.
Coach avvia da solo la prova di una riformulazione di una domanda, contro il tuo testo originale, senza aspettarti. I suggerimenti che richiedono una persona aspettano comunque te: un dettaglio da aggiungere ai tuoi documenti e una modifica a cosa raccogli.Solo tu puoi scegliere questa modalità, dalla pagina Coach della campagna. L’Assistente non può attivarla al posto tuo.Mentre sul funnel della campagna è in corso un test A/B, Coach non avvia prove da solo. I suggerimenti che non ha provato restano nell’elenco per te.

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Cosa ti mostra Coach

In cima alla pagina: Sotto, Domande che i lead saltano di più, con il numero di conversazioni in cui è mancata ciascuna. Una domanda a cui nessuno risponde di solito è una domanda formulata male, non un lead disinteressato. Poi In prova elenca le modifiche sotto test, e Suggerimenti quello che Coach propone.

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Tipi di suggerimento

Ogni suggerimento dice di che tipo è: Ogni suggerimento mostra Ora e Suggerito uno accanto all’altro, con il motivo. Apri citazioni dalle tue conversazioni per leggere gli scambi che lo sostengono.

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Il dettaglio aggiunto mostra la fonte

Sotto Dai tuoi appunti vedi la frase dei tuoi documenti da cui viene l’informazione. Coach aggiunge solo fatti già presenti nei tuoi documenti. Coach non modifica mai i tuoi documenti. Per un dettaglio aggiunto il pulsante dice L’ho aggiunto: aggiungi tu il testo alle note, poi premilo. Coach non lo proporrà più.

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Cosa raccogli

Coach propone questo tipo solo quando riformulare la domanda non è servito. Se la prova vince, la modifica la fai tu: Coach non cambia mai cosa si raccoglie.

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Come viene provata una modifica

Premere Prova non sostituisce il tuo testo. Avvia una prova:
1

Entrambe le versioni sono attive

I lead ricevono l’una o l’altra, a caso.
2

Coach le confronta

Ogni versione ha bisogno di 30 conversazioni prima che la differenza conti. Fino ad allora la riga in In prova dice in raccolta, poi dati sufficienti.
3

Resta la migliore

Se la nuova formulazione va meglio, sostituisce la tua. Se va peggio, resta l’originale. Se il risultato non è chiaro, non cambia nulla.
Una campagna può avviare al massimo 3 prove a settimana con Prova, così continui a riconoscere la tua campagna. Mentre sul funnel della campagna è in corso un test A/B, Prova aspetta. La pagina dice Su questo funnel è in corso un test A/B. I test di nuove formulazioni aspettano che finisca.

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Quando Coach non ha niente da dire

La pagina dice perché è vuota:
  • Coach è disattivato per questa campagna: misura, ma non propone nulla.
  • Nessuna conversazione è ancora terminata: Coach impara solo dalle conversazioni concluse.
  • Coach sta osservando, ma non ha visto abbastanza: una debolezza è seguita ma non si è ripetuta abbastanza. La pagina dice quanto manca.
  • Nulla da cambiare al momento: conversazioni sufficienti, nessuno schema trovato. È un buon risultato, non un errore.

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Scartare un suggerimento

Premi No grazie, scrivi perché non va bene e premi Scarta. Coach non proporrà più quella modifica.