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Info elenca le informazioni che il tuo assistente raccoglie da ogni lead durante la conversazione: un budget, una tempistica, un tipo di progetto. Ognuna è un campo. Uno step del funnel la chiede e la risposta viene salvata sul lead. Una campagna per clienti esistenti non ha la pagina Info: le domande vengono da ogni offerta.

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Come funziona

  1. Crea un campo per ogni cosa che vuoi sapere.
  2. Aggiungi uno step Chiedi informazioni al tuo funnel e scegli il campo.
  3. L’assistente la chiede con parole sue durante la conversazione.
  4. Leggi le risposte nei dettagli del lead. Vedi Consultare i lead.

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Aggiungere un campo

Ci sono due modi:
  • Genera con l’AI: descrivi in una frase cosa deve scoprire l’assistente. Whappy crea il campo da qui.
  • Aggiungi manualmente: compili tu il campo.
Un campo ha: I campi sono elencati in una tabella con Titolo, Descrizione, Tipo e Obbligatorio, e un pulsante per modificare e uno per eliminare.

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Tipi di informazione

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Testo

Risposte aperte: una descrizione del progetto, la sfida più grande, l’indirizzo di un sito.

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Numero

Risposte numeriche: un budget, un numero di dipendenti. Uno step Condizione può confrontarlo con maggiore di, minore di e così via.

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Scelta multipla

Un insieme fisso di opzioni. Ogni opzione ha:
  • Chiave opzione: usata internamente, per esempio budget_basso.
  • Spiegazione: il testo mostrato, per esempio Meno di 5.000 €.
Un campo a scelta multipla richiede almeno un’opzione, e ogni opzione richiede sia la chiave sia la spiegazione. Esempio: Fascia di budget
  • budget_basso: Meno di 5.000 €
  • budget_medio: Da 5.000 a 15.000 €
  • budget_alto: Oltre 15.000 €

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Obbligatorio e facoltativo

  • Obbligatorio: se il lead non risponde, l’assistente chiede di nuovo finché non ottiene una risposta.
  • Facoltativo: l’assistente chiede una volta e va avanti.

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Eliminare un campo

Un campo usato da uno step del funnel non si può eliminare: il pulsante dice Impossibile eliminare: l’info è usata nel funnel. Toglilo prima dal funnel. Quando elimini un campo, l’assistente smette di chiederlo. Le risposte già raccolte restano sui lead.

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Campi d’esempio

Parti con tre-cinque campi. Ognuno è una domanda a cui il lead deve rispondere.