In arrivo. Il nostro robot sta ancora imparando a scrivere con due pollici. Il collegamento funziona già per alcuni account di prova; le conversazioni arrivano dopo.
Chi può usarla
L’app desktop è aperta a un piccolo gruppo di account di prova. Se nella pagina Integrazioni non vedi WhatsApp sul tuo computer, per il tuo account non è ancora aperta; comparirà lì appena lo sarà.Cosa funziona oggi
Oggi puoi collegare i tuoi account WhatsApp e vedere in Whappy se ciascuno è pronto. Whappy non invia né legge ancora messaggi tramite l’app: vedi In arrivo.Collegare un WhatsApp
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Attivala
Vai su Integrazioni, attiva WhatsApp sul tuo computer e aprila.
2
Installa l'app
Premi Scarica per macOS o Scarica per Windows e installa l’app.
3
Leggi i rischi
In Prima di collegare, leggi i rischi e spunta Ho capito i rischi e voglio collegare un numero.
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Collega
Premi Collega. Il browser apre l’app Whappy, che ti chiede di confermare il collegamento di questo computer all’account Whappy indicato per nome. Conferma solo se è il tuo account. Se non succede niente, installa l’app e premi di nuovo Collega; il collegamento vale 10 minuti.
5
Inquadra il codice QR
L’app apre WhatsApp Web in una sua finestra. Sul telefono apri WhatsApp, vai su Dispositivi collegati e inquadra il codice QR, come faresti con WhatsApp Web nel browser.
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Fatto
Whappy legge il numero da WhatsApp dopo la scansione: non devi mai scriverlo. Compare in I tuoi account WhatsApp nella pagina.
Più account WhatsApp
Puoi collegare più di un WhatsApp, sullo stesso computer o su computer diversi: premi Collega un altro WhatsApp e inquadra il codice con il successivo. Ogni WhatsApp ha la sua finestra nell’app. Un numero si può collegare una sola volta nel tuo account Whappy. Un numero già collegato a Whappy tramite la WhatsApp Business API (l’integrazione WhatsApp), in qualsiasi account, non si può collegare anche qui: la pagina ti chiede di inquadrare il codice con un altro WhatsApp.Stato
Ogni WhatsApp in I tuoi account WhatsApp mostra il suo stato:
Finché un WhatsApp richiede attenzione, un banner in Whappy porta a questa pagina.
Avvisi
- Email. Whappy scrive al titolare dell’account quando l’app è chiusa o il computer è offline da 15 minuti, e quando WhatsApp chiede una nuova scansione del codice QR da 5 minuti. Una sola email per ogni episodio, non una ogni pochi minuti.
- Sul computer. L’app mostra una notifica quando WhatsApp chiede di nuovo il codice QR o smette di rispondere, e un’altra quando torna a funzionare.
Scollegare
Premi Scollega accanto a un WhatsApp e conferma. Whappy smette subito di usare quel WhatsApp. Puoi ricollegarlo quando vuoi.In arrivo
Ecco cosa stiamo costruendo adesso. Non è ancora attivo, nemmeno per gli account di prova.- Whappy risponde ai contatti che ti scrivono. Quando uno dei tuoi contatti Whappy scrive al tuo WhatsApp, l’AI risponde nella campagna del contatto, come fa con la WhatsApp Business API.
- Rispondi ai nuovi numeri. Un interruttore facoltativo per ogni WhatsApp collegato, spento all’inizio. Se lo accendi, chi non è ancora un contatto e ti scrive per la prima volta diventa un contatto nella campagna che scegli accanto all’interruttore.
- Campagne che avviano le conversazioni. Una campagna può usare WhatsApp desktop come canale e scegliere quale dei tuoi WhatsApp collegati scrive. Al posto del template scrivi tu il primo messaggio, con campi come
{name}compilati per ogni contatto. - Follow-up e promemoria partono dall’app come quelli della WhatsApp Business API.
- Un ritmo prudente per proteggere il tuo numero. Ogni WhatsApp collegato invia al massimo 20 messaggi all’ora e 100 al giorno ai contatti che non hanno ancora risposto, distanziati tra loro, e solo tra le 08:00 e le 20:00 nel fuso orario della campagna. Le risposte a chi ti ha già scritto non hanno limiti.
- Solo testo. L’app invia testo. File e messaggi vocali non partono; la conversazione mostra una nota quando ne salta uno.
- Puoi intervenire tu. Un messaggio che scrivi tu su WhatsApp a uno di questi contatti compare in Chat e ferma l’AI su quella conversazione, così non ti scrive mai sopra.
Da sapere
- Tieni il computer acceso e l’app aperta. Whappy lavora attraverso l’app: se l’app è chiusa, il computer è spento o in stop, o WhatsApp chiede una nuova scansione, Whappy non può usare quel WhatsApp.
- Valgono le regole di WhatsApp. L’app usa un normale account WhatsApp, non la WhatsApp Business API. WhatsApp può bloccare un numero che invia messaggi automatici, e Whappy non può evitare né revocare un blocco. Usa un numero dedicato, non quello personale, rispetta i termini di WhatsApp e scrivi solo a chi si aspetta di sentirti.
- L’accesso al tuo WhatsApp resta sul tuo computer. Whappy non lo vede mai.
- Oggi l’app comunica a Whappy solo la sua versione, se è aperta e funziona, se WhatsApp è collegato e il numero che hai inquadrato. Non legge nessuna chat e non invia messaggi finché le funzioni qui sopra non saranno attive.
Risoluzione dei problemi
WhatsApp sul tuo computer non compare nella pagina Integrazioni
WhatsApp sul tuo computer non compare nella pagina Integrazioni
L’app desktop non è ancora aperta per il tuo account. Comparirà nella pagina Integrazioni appena lo sarà.
Ho premuto Collega e non è successo niente
Ho premuto Collega e non è successo niente
Installa l’app e premi di nuovo Collega. Il collegamento creato da Collega vale 10 minuti; dopo, premi di nuovo Collega per averne uno nuovo.
L'app chiede di collegarsi a un account che non è il mio
L'app chiede di collegarsi a un account che non è il mio
Annulla. Non viene collegato niente. Ricomincia da Collega nel tuo account Whappy.
Lo stato dice App chiusa o computer offline
Lo stato dice App chiusa o computer offline
Apri l’app Whappy su quel computer e controlla che il computer sia acceso e connesso a internet. Lo stato torna Online, può parlare con i contatti appena l’app raggiunge di nuovo Whappy.
Lo stato dice Inquadra il codice QR nell'app Whappy
Lo stato dice Inquadra il codice QR nell'app Whappy
Apri l’app, trova la finestra di quel WhatsApp e inquadra di nuovo il codice QR da Dispositivi collegati sul telefono, con lo stesso WhatsApp di prima.