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Meta Ads lavora in due punti:
  • Integrazioni → Meta Ads collega le tue pagine Facebook. Ogni lead che compila uno dei loro moduli Lead Ads entra nella campagna che scegli, e la campagna avvia la conversazione su WhatsApp.
  • Report annunci, dentro una campagna, rimanda a Meta gli esiti successivi (chi ha risposto, chi ha risposto a tutte le domande, chi ha prenotato), così Meta ti trova altri lead simili a quelli buoni.
Meta Ads è disponibile per ogni tipo di account.

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Porta i lead di Lead Ads in una campagna

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Collega una pagina Facebook

  1. Vai su Integrazioni. Meta Ads è nel gruppo Ottimizzazione annunci.
  2. Attiva il suo interruttore, poi apri Integrazioni → Meta Ads.
  3. In Pagine connesse, premi Aggiungi pagina. Si apre una finestra di Facebook: accedi e consenti l’accesso alle tue pagine e ai loro lead.
Ogni pagina collegata compare con immagine, nome e ID. Visualizza pagina la apre su Facebook.
Se Whappy dice Facebook SDK non pronto, aggiorna la pagina: la finestra di Facebook viene caricata da Facebook stesso e a volte ci mette un momento.

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Scegli una campagna per ogni modulo

Quando una pagina è collegata, compare Mappatura moduli.
  1. Apri una pagina. Compaiono i suoi moduli Lead Ads.
  2. Accanto a un modulo, scegli una campagna e premi Salva. Ogni modulo si salva per conto suo.
Un modulo senza campagna (Non selezionata) manda i suoi lead alla campagna predefinita. La scegli nella pagina Campagne: apri il menu di una campagna e scegli Imposta come predefinita.

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Cosa succede a ogni lead

  • Whappy legge le risposte del modulo. I campi nome, email e telefono riempiono nome, email e telefono del lead; ogni altra risposta viene salvata sul lead, dove l’AI può leggerla.
  • Un lead il cui modulo non ha un campo nome si chiama “Unknown Lead”.
  • La campagna deve parlare su WhatsApp. Un lead mandato a una campagna che parla solo su Instagram non viene aggiunto.
  • Chi compila di nuovo un modulo è lo stesso lead: i suoi dati vengono aggiornati. Se l’opzione Riavvia la campagna per un lead che torna della campagna è attiva e la conversazione era già iniziata, la campagna riparte da capo con lui.

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Scollega una pagina

Premi Disconnetti (l’icona del cestino) sulla riga della pagina e conferma. I nuovi lead da quella pagina smettono di arrivare; quelli già importati restano.

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Report annunci

Meta ottimizza la tua spesa pubblicitaria in base a ciò che le indichi come risultato positivo. Se l’unica cosa che sente è “qualcuno ha compilato il modulo”, diventa bravissima a trovare persone che compilano moduli. Report annunci rimanda indietro gli esiti successivi, così Meta impara quali lead valevano la pena. Riguarda solo i lead dei moduli Meta Lead Ads. I lead di altre fonti, compresi i messaggi Instagram, non vengono mai segnalati.

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Aprilo

Report annunci è una pagina facoltativa. Nella campagna apri Opzioni, cerca Sezioni e attiva Report annunci. La pagina compare nella barra laterale della campagna. Le campagne per i clienti esistenti non hanno questa pagina.

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Le cinque fasi

In Cosa segnalare, e quando, attiva Segnala questa fase per ogni fase che vuoi segnalare e scrivi il suo Nome evento Meta: il nome dell’evento corrispondente nel tuo account pubblicitario. Ogni lead viene segnalato una volta per fase, e solo quando va avanti. Se un lead avanza di due fasi tra un controllo e l’altro, si segnala solo la più avanzata.
Ha risposto a tutte le domande è la fase su cui la maggior parte delle attività dovrebbe ottimizzare. È abbastanza avanti nel funnel da significare qualcosa e, a differenza di È diventato cliente, succede abbastanza spesso e abbastanza presto perché Meta possa impararci.

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Il tuo account pubblicitario

  • ID dataset: da Gestione eventi di Meta.
  • Token di accesso: incollalo. Viene conservato in sicurezza e non viene più mostrato. Più avanti lascia il campo vuoto per mantenere il token salvato, o scrivine uno nuovo per sostituirlo.

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Modalità prova e attivazione

1

Abbina le fasi

Attiva le fasi che ti interessano e dai a ciascuna il suo nome evento.
2

Lascia attiva la Modalità prova

La Modalità prova è attiva in partenza. Whappy registra cosa invierebbe, senza inviarlo.
3

Attiva i report

Attiva Attiva i report e premi Salva. Finché non è attivo non succede nulla, nemmeno in modalità prova.
4

Controlla Report recenti

Whappy controlla i lead della campagna ogni ora. Report recenti elenca ogni fase raggiunta da un lead; le voci registrate in modalità prova sono segnate prova.
5

Disattiva la Modalità prova

Quando l’elenco ti convince, disattiva la Modalità prova e premi Salva.
Whappy non permette di disattivare la modalità prova finché nessuna fase è abbinata. Se qualcosa impedisce l’invio degli eventi reali, la pagina dice cosa: nessuna fase abbinata a un evento Meta, nessun ID dataset o nessun token di accesso.
Una volta disattivata la modalità prova, gli eventi arrivano davvero al tuo account pubblicitario e non si possono ritirare. Una configurazione sbagliata insegna a Meta a trovare lead peggiori, e in Whappy non sembrerà rotto nulla: i lead peggiori arrivano qualche settimana dopo.

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Risoluzione dei problemi

I lead di Lead Ads non arrivano. Controlla che la pagina sia in Pagine connesse e che la campagna del modulo parli su WhatsApp. Report recenti resta vuoto. Controlla che Attiva i report sia attivo, che almeno una fase sia attiva con un nome evento e che la campagna abbia lead dai moduli Lead Ads. Serve aiuto? Consulta le FAQ o contatta l’assistenza.