Collegare GoHighLevel permette ai nuovi contatti di avviare automaticamente una conversazione WhatsApp, rende disponibili i tuoi calendari GoHighLevel nel passaggio appuntamento e riporta sul contatto l’esito di ogni conversazione conclusa.
Lo trovi in Integrazioni.
Se la tua dashboard è stata configurata da un’agenzia, questa integrazione può comparire con un altro nome. Le funzionalità sono le stesse — vedi Account agenzia. Due modi per collegarsi
Premi Connetti con GoHighLevel e installa l’app Whappy sul sotto-account che vuoi sincronizzare.È la strada migliore:
- I webhook vengono configurati automaticamente: non c’è nessun URL né segreto da copiare.
- La connessione si rinnova da sola, quindi non scade.
- I webhook in entrata sono verificati dalla firma dell’app di GoHighLevel.
Whappy legge contatti, calendari e campi personalizzati del sotto-account. Se preferisci non installare l’app, collegati con un Private Integration Token.Trova il tuo Location ID
In GoHighLevel: Settings → Business Profile. Ogni sotto-account ha il proprio id, simile a ve9EPM428h8vShlRW1KT.
Crea un Private Integration Token
In GoHighLevel: Settings → Private Integrations. Concedi almeno l’ambito contacts. Il token inizia con pit-.
Incolla entrambi in Whappy e collega
Il token è conservato sul server e non viene mai più mostrato.
Copia i dati del webhook
Whappy mostra un URL webhook e un segreto. Copia subito il segreto: viene mostrato una sola volta e non è più recuperabile. Se lo perdi puoi generarne uno nuovo.
Completa la configurazione in GoHighLevel
Apri il workflow che deve passare i contatti a Whappy. Aggiungi un’azione Webhook con l’URL qui sopra e metodo POST, aggiungi un header personalizzato con il segreto come valore, pubblica il workflow e invia un contatto di prova per verificare che arrivi.
Cosa ottieni collegandolo
- I nuovi contatti avviano una conversazione automaticamente.
- Nessun duplicato. I contatti vengono riconosciuti dal loro id GoHighLevel, quindi rieseguire un workflow non crea mai un secondo lead.
- Instradamento per tag. Manda i contatti a campagne diverse in base ai loro tag GoHighLevel.
- Calendari nel passaggio appuntamento. I tuoi calendari GoHighLevel diventano selezionabili accanto a Cal.com e Calendly.
Riportare i risultati
Apri la scheda Writeback e attiva Invia i risultati. Quando una conversazione si conclude, Whappy:
- Aggiunge la trascrizione come nota sul contatto.
- Applica un tag con l’esito: funnel completato oppure conversazione interrotta.
- Compila i campi che hai mappato.
Mappatura dei campi
Scegli quale risposta raccolta finisce in quale campo GoHighLevel. Le risposte che non mappi restano in Whappy e non vengono inviate.
Se il selettore dice che non ci sono campi personalizzati, creali prima in GoHighLevel e poi riapri la scheda.
La trascrizione e il tag di esito vengono inviati anche se non mappi alcun campo. La mappatura riguarda soltanto le singole risposte.
Pipeline e opportunità
Facoltativamente, sposta la trattativa in una pipeline al termine della conversazione. Scegli la pipeline e lo stadio.
Lasciando Non creare opportunità la tua pipeline non viene mai toccata: è l’impostazione predefinita e non viene creato nulla a tua insaputa.
Ruotare il segreto e disconnettere
Ruota il segreto del webhook ne genera uno nuovo. Il tuo workflow GoHighLevel continua a inviare il vecchio segreto finché non lo aggiorni lì, quindi aggiornalo subito dopo la rotazione.
Disconnetti account interrompe la ricezione dei contatti da quel sotto-account. Lead e conversazioni esistenti vengono conservati: stai scollegando una sorgente, non cancellando lo storico. Per ricollegarti servirà un nuovo token.
Se l’installazione fallisce
