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Ogni campagna ha una scheda Lead che elenca tutte le persone che ne fanno parte, lo stato della loro conversazione e se hanno un appuntamento fissato.

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La tabella

Un numero senza prefisso internazionale è mostrato in rosso con un avviso. Passaci sopra per vedere la forma corretta, perché un numero senza prefisso non è raggiungibile.

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Stati della conversazione

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Ricerca e filtri

La ricerca trova i lead per nome, telefono o email. I filtri restringono l’elenco per:
  • Stato conversazione — uno fra Attiva, Pronta, Errore, Avviata e Qualificata (una conversazione completata), oppure tutti.
  • Intervallo date — una data da e una a.
Il pulsante indica quanti filtri sono attivi, i filtri correnti sono riassunti al suo interno e Rimuovi tutto li toglie in una volta. Altri due filtri compaiono sotto la ricerca quando servono:
  • Tutti / WhatsApp / Instagram, su un account che usa entrambi i canali.
  • Etichette, quando almeno un lead ne porta una. Scegliendone diverse vedi i lead che ne hanno almeno una.

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Guardare un singolo lead

Ogni riga termina con tre pulsanti:
  • Visualizza conversazione — lo storico completo dei messaggi. Vedi Storico conversazioni.
  • Visualizza info lead — i recapiti, tutte le risposte raccolte da questo lead e la lingua in cui l’assistente gli scrive. Vedi Lingua del lead.
  • Elimina lead.

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Esportazione

Apri il menu ⋮ e scegli Esporta in CSV. Scarica i lead attualmente elencati, comprese le informazioni raccolte.
I numeri di telefono devono includere il prefisso internazionale. Whappy segnala un numero che ne è privo e suggerisce la forma corretta, perché un numero senza prefisso non è raggiungibile.