> ## Documentation Index
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# Contatta l'assistenza

> Ricevi supporto su Whappy — il nostro team è a disposizione per domande e problemi

## Aiuto quando ti serve

Il nostro team di assistenza è qui per aiutarti a ottenere il massimo da Whappy. Che tu stia muovendo i primi passi o abbia bisogno di supporto su funzioni avanzate, siamo a disposizione.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Assistenza via email" icon="envelope" href="mailto:team@whappy.ai">
    Scrivici per domande dettagliate o problemi tecnici
  </Card>

  <Card title="Fissa un incontro" icon="calendar" href="https://calendly.com/team-whappy/support">
    Prenota una call con il nostro team
  </Card>
</CardGroup>

## Canali di assistenza

### Assistenza via email

**Email:** [team@whappy.ai](mailto:team@whappy.ai)

Ideale per:

* Domande tecniche e risoluzione di problemi
* Questioni di account e fatturazione
* Richieste di nuove funzioni e suggerimenti
* Supporto dettagliato alla configurazione

**Tempi di risposta:** rispondiamo di norma entro 24 ore nei giorni lavorativi.

### Fissa una call

**Prenota un incontro:** [Call di assistenza da 30 minuti](https://calendly.com/whappy-support/30min)

Perfetta per:

* Sessioni di risoluzione problemi dal vivo
* Supporto all'avvio
* Configurazione di integrazioni complesse
* Demo e panoramiche guidate
* Consulenza strategica

**Disponibilità:** lunedì - venerdì, 9:00 - 12:00 (EST)

## Prima di contattarci

Per aiutarci ad aiutarti più in fretta:

<Steps>
  <Step title="Consulta le FAQ">
    Dai un'occhiata alle [domande frequenti](/it/support/faq) per domande e soluzioni comuni
  </Step>

  <Step title="Raccogli le informazioni">
    Tieni a portata di mano i dati del tuo account e i messaggi di errore precisi
  </Step>

  <Step title="Allega screenshot">
    Immagini o registrazioni dello schermo ci aiutano a capire il problema più in fretta
  </Step>
</Steps>

## Cosa includere nella richiesta

Quando ci scrivi, indica:

* **Dati dell'account**: l'indirizzo email con cui ti sei registrato
* **Descrizione del problema**: una spiegazione dettagliata
* **Come riprodurlo**: cosa stavi facendo quando è successo
* **Browser/dispositivo**: quale browser e quale dispositivo stai usando
* **Screenshot**: il contesto visivo aiuta molto
* **Messaggi di errore**: qualsiasi errore che vedi

## Risorse utili

Mentre attendi una risposta, dai un'occhiata a:

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Documentazione" icon="book" href="/it/introduction">
    Guide complete e tutorial
  </Card>

  <Card title="FAQ" icon="question" href="/it/support/faq">
    Risposte alle domande più frequenti
  </Card>
</CardGroup>

## Suggerimenti e feedback

Vogliamo migliorare Whappy di continuo. Raccontaci le tue idee:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Richieste di funzioni" icon="lightbulb" href="mailto:team@whappy.ai">
    Proponi nuove funzionalità o miglioramenti
  </Card>

  <Card title="Feedback sul prodotto" icon="star" href="mailto:team@whappy.ai">
    Raccontaci la tua esperienza
  </Card>
</CardGroup>

## Assistenza internazionale

Offriamo assistenza in più lingue e fusi orari:

* **Inglese**: lingua principale dell'assistenza
* **Italiano** e **spagnolo**: disponibili su richiesta
* **Fusi orari**: ci adattiamo a fusi diversi per le call programmate

Quando prenoti un incontro, indica la lingua che preferisci e il tuo fuso orario se diverso da EST.

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