> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.whappy.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # App WhatsApp desktop > Collega il tuo WhatsApp a Whappy con una piccola app sul tuo computer Mac o Windows, senza la WhatsApp Business API > [!NOTE] > > **In arrivo.** Il nostro robot sta ancora imparando a scrivere con due pollici. Il collegamento funziona già per alcuni account di prova; le conversazioni arrivano dopo. L'app desktop di Whappy è una piccola app per Mac e Windows. Permette a Whappy di usare il tuo account WhatsApp, sul tuo computer, tramite WhatsApp Web: niente WhatsApp Business API, niente approvazione di Meta e niente template. In Whappy si chiama **WhatsApp sul tuo computer**. ## Chi può usarla L'app desktop è aperta a un piccolo gruppo di account di prova. Se nella pagina **Integrazioni** non vedi **WhatsApp sul tuo computer**, per il tuo account non è ancora aperta; comparirà lì appena lo sarà. ## Cosa funziona oggi Oggi puoi collegare i tuoi account WhatsApp e vedere in Whappy se ciascuno è pronto. Whappy non invia né legge ancora messaggi tramite l'app: vedi [In arrivo](#in-arrivo). ### Collegare un WhatsApp **1. Attivala** Vai su **Integrazioni**, attiva **WhatsApp sul tuo computer** e aprila. **2. Installa l'app** Premi **Scarica per macOS** o **Scarica per Windows** e installa l'app. **3. Leggi i rischi** In **Prima di collegare**, leggi i rischi e spunta **Ho capito i rischi e voglio collegare un numero**. **4. Collega** Premi **Collega**. Il browser apre l'app Whappy, che ti chiede di confermare il collegamento di questo computer all'account Whappy indicato per nome. Conferma solo se è il tuo account. Se non succede niente, installa l'app e premi di nuovo **Collega**; il collegamento vale 10 minuti. **5. Inquadra il codice QR** L'app apre WhatsApp Web in una sua finestra. Sul telefono apri WhatsApp, vai su **Dispositivi collegati** e inquadra il codice QR, come faresti con WhatsApp Web nel browser. **6. Fatto** Whappy legge il numero da WhatsApp dopo la scansione: non devi mai scriverlo. Compare in **I tuoi account WhatsApp** nella pagina. ### Più account WhatsApp Puoi collegare più di un WhatsApp, sullo stesso computer o su computer diversi: premi **Collega un altro WhatsApp** e inquadra il codice con il successivo. Ogni WhatsApp ha la sua finestra nell'app. Un numero si può collegare una sola volta nel tuo account Whappy. Un numero già collegato a Whappy tramite la **WhatsApp Business API** (l'integrazione [WhatsApp](https://docs.whappy.ai/it/integrations/whatsapp.md)), in qualsiasi account, non si può collegare anche qui: la pagina ti chiede di inquadrare il codice con un altro WhatsApp. ### Stato Ogni WhatsApp in **I tuoi account WhatsApp** mostra il suo stato: | Stato | Cosa significa | | - | - | | **Online, può parlare con i contatti** | L'app è aperta e WhatsApp è collegato. | | **Inquadra il codice QR nell'app Whappy** | WhatsApp chiede di nuovo il codice QR (per esempio è stato scollegato da **Dispositivi collegati** sul telefono). | | **App chiusa o computer offline** | Da un po' Whappy non riceve notizie dall'app; la pagina mostra l'ultimo accesso. | | **In attesa dell'app** | Hai premuto **Collega** ma l'app non l'ha ancora ricevuto. | | **Questo numero è collegato alla WhatsApp Business API** | Inquadra il codice con un altro WhatsApp. | | **Questo numero è già collegato** | Inquadra il codice con un altro WhatsApp. | | **Collegato a un WhatsApp diverso da prima** | Inquadra di nuovo il codice con il WhatsApp che era collegato. | Finché un WhatsApp richiede attenzione, un banner in Whappy porta a questa pagina. ### Avvisi * **Email.** Whappy scrive al titolare dell'account quando l'app è chiusa o il computer è offline da 15 minuti, e quando WhatsApp chiede una nuova scansione del codice QR da 5 minuti. Una sola email per ogni episodio, non una ogni pochi minuti. * **Sul computer.** L'app mostra una notifica quando WhatsApp chiede di nuovo il codice QR o smette di rispondere, e un'altra quando torna a funzionare. ### Scollegare Premi **Scollega** accanto a un WhatsApp e conferma. Whappy smette subito di usare quel WhatsApp. Puoi ricollegarlo quando vuoi. ## In arrivo Ecco cosa stiamo costruendo adesso. Non è ancora attivo, nemmeno per gli account di prova. * **Whappy risponde ai contatti che ti scrivono.** Quando uno dei tuoi contatti Whappy scrive al tuo WhatsApp, l'AI risponde nella campagna del contatto, come fa con la WhatsApp Business API. * **Rispondi ai nuovi numeri.** Un interruttore facoltativo per ogni WhatsApp collegato, spento all'inizio. Se lo accendi, chi non è ancora un contatto e ti scrive per la prima volta diventa un contatto nella campagna che scegli accanto all'interruttore. * **Campagne che avviano le conversazioni.** Una campagna può usare **WhatsApp desktop** come canale e scegliere quale dei tuoi WhatsApp collegati scrive. Al posto del template scrivi tu il primo messaggio, con campi come `{name}` compilati per ogni contatto. * **Follow-up e promemoria** partono dall'app come quelli della WhatsApp Business API. * **Un ritmo prudente per proteggere il tuo numero.** Ogni WhatsApp collegato invia al massimo 20 messaggi all'ora e 100 al giorno ai contatti che non hanno ancora risposto, distanziati tra loro, e solo tra le 08:00 e le 20:00 nel fuso orario della campagna. Le risposte a chi ti ha già scritto non hanno limiti. * **Solo testo.** L'app invia testo. File e messaggi vocali non partono; la conversazione mostra una nota quando ne salta uno. * **Puoi intervenire tu.** Un messaggio che scrivi tu su WhatsApp a uno di questi contatti compare in **Chat** e ferma l'AI su quella conversazione, così non ti scrive mai sopra. Cosa leggerà l'app: solo le chat dei tuoi contatti Whappy e, con **Rispondi ai nuovi numeri** attivo, le chat di numeri che non hai salvato e con cui non hai mai parlato. Non legge mai i messaggi di prima del collegamento. Le altre chat restano chiuse, e l'app è pensata per non segnare come lette le altre chat. ## Da sapere * **Tieni il computer acceso e l'app aperta.** Whappy lavora attraverso l'app: se l'app è chiusa, il computer è spento o in stop, o WhatsApp chiede una nuova scansione, Whappy non può usare quel WhatsApp. * **Valgono le regole di WhatsApp.** L'app usa un normale account WhatsApp, non la WhatsApp Business API. WhatsApp può bloccare un numero che invia messaggi automatici, e Whappy non può evitare né revocare un blocco. Usa un numero dedicato, non quello personale, rispetta i termini di WhatsApp e scrivi solo a chi si aspetta di sentirti. * **L'accesso al tuo WhatsApp resta sul tuo computer.** Whappy non lo vede mai. * **Oggi l'app comunica a Whappy solo** la sua versione, se è aperta e funziona, se WhatsApp è collegato e il numero che hai inquadrato. Non legge nessuna chat e non invia messaggi finché le funzioni qui sopra non saranno attive. ## Risoluzione dei problemi > [accordion] WhatsApp sul tuo computer non compare nella pagina Integrazioni > > L'app desktop non è ancora aperta per il tuo account. Comparirà nella pagina **Integrazioni** appena lo sarà. > [accordion] Ho premuto Collega e non è successo niente > > Installa l'app e premi di nuovo **Collega**. Il collegamento creato da **Collega** vale 10 minuti; dopo, premi di nuovo **Collega** per averne uno nuovo. > [accordion] L'app chiede di collegarsi a un account che non è il mio > > Annulla. Non viene collegato niente. Ricomincia da **Collega** nel tuo account Whappy. > [accordion] Lo stato dice App chiusa o computer offline > > Apri l'app Whappy su quel computer e controlla che il computer sia acceso e connesso a internet. Lo stato torna **Online, può parlare con i contatti** appena l'app raggiunge di nuovo Whappy. > [accordion] Lo stato dice Inquadra il codice QR nell'app Whappy > > Apri l'app, trova la finestra di quel WhatsApp e inquadra di nuovo il codice QR da **Dispositivi collegati** sul telefono, con lo stesso WhatsApp di prima. Ti serve aiuto? Consulta le [domande frequenti](https://docs.whappy.ai/it/support/faq.md) o [contatta l'assistenza](https://docs.whappy.ai/it/support/contact-support.md). 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