> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.whappy.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Risorse > PDF, immagini e note vocali che i tuoi funnel possono inviare ai lead. Le risorse sono i file che le tue campagne inviano: un listino, una brochure, la foto di un immobile o una nota vocale con la tua voce. Carichi un file una volta sola e qualsiasi passaggio di qualsiasi funnel può inviarlo. Le trovi nella barra laterale sotto **Risorse**. ## Cosa puoi caricare | Tipo | Formati | Limite | | ------------- | -------------------------------------------------------------------- | ---------------------- | | **Documenti** | PDF | 16 MB | | **Immagini** | JPEG, PNG | 5 MB | | **Audio** | Registrato nel browser, oppure caricato come MP3, M4A, WAV, OGG, AAC | 16 MB, fino a 5 minuti | Il limite sulle immagini è quello di Meta, non nostro. Consentire un file più grande permetterebbe a un caricamento di riuscire qui e fallire al momento dell'invio, che è il posto peggiore per scoprirlo. ## Note vocali Premi **Registra una nota vocale**, consenti l'accesso al microfono e registra direttamente nella dashboard. Puoi riascoltare, scartare e riprovare prima di salvare. Qualunque cosa registri o carichi, Whappy la converte perché WhatsApp la mostri come una **vera nota vocale** — la bolla tonda con l'onda sonora — e non come un allegato da scaricare. È per questo che registrare da qualsiasi browser produce lo stesso risultato sul telefono del lead. Il limite di cinque minuti è misurato sulla registrazione stessa, non su ciò che dichiara il browser. È un limite voluto: un lead che riceve un monologo di sei minuti da un'azienda a cui ha scritto una volta non lo ascolta. Se il tuo browser non supporta la registrazione, puoi comunque caricare un file audio. ## Inviare una risorsa da un funnel Nel [costruttore di funnel](/it/campaign/funnel), aggiungi un passaggio **Invia documento** per PDF e immagini, oppure **Invia nota vocale** per l'audio. * **Invia documento** accetta fino a **5 file** per passaggio, inviati nell'ordine mostrato. * Puoi aggiungere un **messaggio** facoltativo, inviato solo con il primo file. * **Invia nota vocale** accetta una registrazione, e la sua riga facoltativa descrive di cosa parla la registrazione invece di dettare le parole esatte: l'introduzione la scrive l'assistente AI, nella lingua del lead. * Puoi far **attendere la risposta del lead** prima che la conversazione prosegua. Lo stesso file può essere riutilizzato in quanti passaggi e campagne vuoi: viene archiviato una volta sola. ## Il tuo limite Il numero di risorse che puoi archiviare dipende dal tuo piano, e la pagina mostra quante ne hai usate. Gli account senza abbonamento attivo hanno una piccola quota, così la funzione può essere provata prima di acquistare. Eliminare una risorsa libera subito la quota. ## Quando qualcosa non funziona | Messaggio | Significato | | ------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------- | | **Il tuo piano consente N risorse** | Eliminane una, o passa a un piano superiore. | | **Lo spazio del tuo piano è esaurito** | Qui il limite è la dimensione totale, non il numero. Elimina qualcosa di grande. | | **Questa risorsa è usata da N passaggi** | Rimuovila da quei passaggi prima di eliminarla. | | **Il file è troppo grande** | Confrontalo con la tabella dei limiti qui sopra. | | **Tipo di file non supportato** | Carica un PDF, un JPEG o un PNG. | | **La registrazione supera i 5 minuti** | Registrane una più breve. | | **Impossibile leggere il file come audio** | Il file è danneggiato o non è davvero audio. Prova a registrare di nuovo. | | **Elaborazione audio non disponibile** | Un guasto temporaneo dalla nostra parte. Riprova tra poco. |