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# Prova generale

> Metti alla prova la campagna con clienti inventati prima che arrivino quelli veri.

Una prova generale fa passare sei clienti inventati nel tuo funnel reale, uno alla volta, e ti riferisce come se l'è cavata la campagna. Non viene inviato nulla a nessuno e nessun servizio esterno viene contattato.

La apri da una campagna: **Campagne → la tua campagna → Prova generale**, poi premi **Prova**.

## Chi viene messo alla prova

I sei profili non sono sei varianti di un cliente collaborativo. Sono i modi in cui una conversazione reale va storta:

| Profilo              | Comportamento                       |
| -------------------- | ----------------------------------- |
| **Collaborativo**    | Risponde a tutto.                   |
| **Sfuggente**        | Diffidente, evita le domande.       |
| **Solo prezzo**      | Vuole sapere soltanto quanto costa. |
| **Confuso**          | Fraintende le cose.                 |
| **Lingua sbagliata** | Risponde in un'altra lingua.        |
| **Impaziente**       | Risponde a monosillabi.             |

Un funnel che funziona solo con il profilo collaborativo è un funnel che funziona su una minoranza dei tuoi lead.

## Non esce nulla

I lead della prova sono contrassegnati, e il contrassegno li accompagna lungo tutta la pipeline. Non raggiungono mai un servizio esterno:

* Nessun appuntamento viene fissato nel tuo calendario.
* Nessun webhook viene chiamato.
* Nessun contatto CRM viene creato o aggiornato.
* Nessun messaggio WhatsApp arriva a un numero reale.

Puoi provare una campagna completamente collegata e pronta alla produzione senza toccare nulla di ciò a cui è collegata.

## Gira in secondo piano

Una prova richiede qualche minuto: ogni profilo attende una risposta vera a ogni turno, esattamente come farebbe un lead reale.

L'esecuzione viene messa in coda, non tenuta aperta sulla pagina. **Puoi lasciare la pagina** e tornare più tardi: il risultato è salvato sulla campagna e sarà lì al tuo ritorno. Durante l'attesa la pagina mostra **Prova in corso…**.

## Leggere il risultato

Ogni profilo termina in uno di tre stati, e la differenza fra gli ultimi due conta:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ha risposto a tutto">
    Il profilo ha completato il funnel. Vedi quanti messaggi sono serviti.
  </Accordion>

  <Accordion title="Si è fermato, o non ha risposto in tempo">
    Il profilo non è arrivato in fondo. Vedi dove si è bloccato e a quali domande non ha mai risposto. **Questo è un risultato che riguarda la tua campagna** e conta nel punteggio.
  </Accordion>

  <Accordion title="Non è stato possibile eseguirlo">
    Qualcosa non ha funzionato dalla nostra parte: il profilo non ha proprio parlato.

    **Non è un risultato che riguarda la tua campagna.** Viene escluso completamente dal punteggio e la sua lista di domande senza risposta resta vuota, perché un profilo a cui non è mai stata posta una domanda non ha mancato di rispondere. Segnalare un nostro disservizio come una tua campagna difettosa sarebbe peggio che non segnalare nulla.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

Sotto i profili, **le domande con cui hanno faticato** ordina le tue domande in base a quanti profili non sono riusciti a rispondere: lo stesso segnale che [Coach](/it/autopilot/coach) usa sulle conversazioni reali, disponibile prima di averne una.

## Conta per gli avvii non supervisionati

Una prova superata è una delle due condizioni che sbloccano il livello di [permesso](/it/autopilot/trust-levels) **Avvio**. La pagina ti dice quando un'esecuzione è stata conteggiata.

L'altra condizione sono tre campagne avviate a mano senza problemi.